Версия для слабовидящих

Вопрос-ответ

Список вопросов

Анна спрашивает:
Интересно так получается, хотела записаться к специалисту, на сайте написано анонимность, но администратор задала столько вопросов: Фио Расскажите вкратце причину.... Сколько вам лет Если я и захочу что- то рассказывать , то точно не девочке с ресепшена. Вашей клинике необходимо поменять скрипт для администратора. К сожалению , вопросы администратора вызвали во мне раздражение, что не получилось записаться к Павлу Ивановичу. Никогда не была в вашей клинике, хотела записаться впервые, и не получилось. Если это клиника психологической помощи, почему тогда запись к врачу создала стрессовую ситуацию ? Я уверенна, что и разговор для администратора был со мой не очень приятен, так как она повысила голос. Не знаю в ком больше отсутствия токсичности, в администраторе или же все таки идиотские скрипты. Теперь я обьясню причину, я пыталась записаться в пятницу , утром , что бы попасть в субботу. В России пятница- это рабочий день. Не все , кто хочет записаться к вашей направленности специалисту лежат в дурдоме, некоторые работают. Очень неудобно при коллегах рассказывать в кратце о причинах похода к психологу. Теперь мне кажется, что с головой проблемы не у меня, а у вашего администратора. Хотя возможно , администратор здесь не причем, она действует по данному ей скрипту, тогда проблемы у того, кто его писал
Отвечает Руководитель Центра психотерапии и неврологии, к.м.н., врач-психотерапевт Ермаков А.А.:
Здравствуйте, Анна. Я и мои ассистенты – администраторы давно прошли тот этап работы, когда записывали обращающегося пациента в Центр психотерапии и неврологии наобум, к первому свободному специалисту, это приводило к недоразумениям, когда клиенты желавшие получить помощь врача-психиатра оказывались на консультации у немедицинского психолога и в результате не получали того лечения, на которое первоначально рассчитывали, приходилось перенаправлять клиента к врачу и терять при этом время клиента. В связи с чем мной было принято решение, о том, что при обращении первичного клиента в Центр, администратор обязан собрать краткие сведения о клиенте, включая его первичный запрос, чтобы определить, кто из специалистов Центра наиболее квалифицированно сможет помочь в решении заявленной проблемы. Все администраторы Центра имеют высшее психологическое образование. На всех сотрудников Центра распространяется правило анонимности и конфиденциальности, то есть соблюдение врачебной и психологической тайны. Это значит, что вся информация, которую клиенты доверяют о себе сотрудникам Центра, на всегда помещается под гриф секретности и ни в коем случае не распространяется за стены терапевтического кабинета и Центра. Как распорядится пациент со своей личной тайной, мы не вправе решать за него. Если Вы хотели записаться именно к врачу-психотерапевту Воробьёву Павлу Ивановичу, Вам необходимо было сказать только об этом, тогда администратор не собирая у Вас первичных сведений, просто записал бы Вас к желаемому врачу. С уважением, руководитель Центра психотерапии и неврологии, к.м.н., врач-психотерапевт Ермаков Андрей Анатольевич.
Аксана спрашивает:
Скажите пожалуйста можно ли окончательно исцелиться от детских травм.? Кажется что конца и края нет хождения к психологам и тренингами. Каждые раз новые запросы, каждый раз скатываюсь в недовольства своей жизни. Я её строю, строю как я хочу но ничего не получается. Есть мысль что когда я уже окончательно исцелюсь поработаю все блоки вот тогда я заживу, стану психологически здоровым человеком. И все будет отлично.
Отвечает Психолог Шестакова Наталья Юрьевна:
Здравствуйте, Аксана. Первое что хочется Вас спросить, это как там выглядит та Ваша жизнь, где Вы живете? Что же в ней такого недостижимого, что мешает вот прям сейчас начать жить? А вообще любая травма имеет как негативный эффект, так и адаптивный механизм, позволяющий преодолевать определенные трудности. Снизив напряжение и выраженность чувств по поводу одной травмы, Вам могут открыться слепые зоны, в которых есть уже другие минусы и новые ресурсы. Жизнь в сущности своей также имеет как положительные переживания, так и отрицательные, и это процесс. Так же терапия это процесс в котором Вы можете просто быть на протяжении длительного времени, при желании и всей жизни. Основной целью которой является повышения качества жизни. И отсюда такой вопрос - что именно Вас беспокоит в работе с психологами? Чем обусловлено желание закончить терапию? Как именно Вы видите факт завершения работы с психологом? Рекомендую проговорить Ваше беспокойство с психологом, возможно сменить модальность или попробовать поработать с другим специалистом. С уважением, психолог Наталья Шестакова.
Игорь спрашивает:
Здравствуйте. Хочу спасти свою семью. Посоветуйте пожалуйста специалиста. Испытываю неконтролируемым вспышкам гнева, абсолютно противоположные реакции на одни и те же раздражители. Выливается в скандалы с супругой.
Отвечает Администрация:
Здравствуйте, Игорь. Вы можете записаться к одному из наших специалистов по семейным отношениям психологам: Лазаренко Алексею Владимировичу или Третьяковой Юлии Александровне. С уважением, администрация.
Валентина спрашивает:
здравствуйте, можно ли несовершеннолетнему (17 лет) обратиться за консультацие без родителей, имея симптомы депрессии? к какому специалисту стоит обратиться?
Отвечает Врач-психотерапевт, психиатр Сыркашев Егор Андреевич:
Здравствуйте, Валентина! Для оплаты консультации, необходимо заключить договор с клиникой на оказание медицинских услуг, такой договор может заключить только гражданин достигший 18 лет. Так как вы являетесь несовершеннолетним, такой договор заключить может только родитель или официальный опекун. Возможно провести выезд врача-психотерапевта на дом с целью проведения общей семейной консультации, где специалист сможет прояснить суть психических расстройств и необходимость в их диагностике и лечении, а так же расскажет, что данные заболевания ничем не отличаются от соматических заболеваний и требуют своевременной медицинской помощи. В лечении депрессивных расстройств необходим индивидуальный подход, который может обеспечить каждый специалист нашего центра, для разговорной терапии рекомендую обратиться к психологу, если состояние тяжелое стоит обратиться к врачу-психиатру для решения вопроса о рациональности назначения лекарственной терапии. Если же трудно определиться с желаемым подходом советую обратиться к врачу-психотерапевту, так как он может совмещать оба этих подхода в своей терапии. С уважением, врач-психотерапевт Сыркашев Е.А.
Татьяна спрашивает:
Здравствуйте! Сориентируйте пожалуйста, к какому специалисту нужно обратиться. После двух замерших беременностей усилился страх беременности. Причину замерших выяснили, но вот страх беременеть не ушёл. Для меня беременность стала как болезнь. Хочется родить, но страшно.
Отвечает Администрация:
Здравствуйте, Татьяна. Можете записаться к перинатальному психологу Сёмочкиной Марии Алексеевне. С уважением, администрация.
Татьяна Николаевна Бородай спрашивает:
После короновируса появилась бессоница. Сомнолог сказала обратится к психотерапевт. Ваши специалисты могут помочь?
Отвечает Администрация:
Здравствуйте, Татьяна Николаевна. Да, наши врачи-психотерапевты работают с постковидными осложнениями, в виде бессонницы и тревоги. Чтобы записаться Вам необходимо позвонить по телефону администратора. С уважением, администрация.
Катерина спрашивает:
Здравствуйте! Занимаетесь ли вы случаями запущенной депрессии? К кому можно обратиться с этой проблемой?
Отвечает Администрация:
Здравствуйте, Катерина. Вы можете обратиться за помощью в детальной диагностике Вашего состояния и назначении лечения к врачам-психиатрам: Воробьеву Павлу Ивановичу, Кузнецову Георгию Александровичу, Никольскому Сергею Александровичу. Чтобы записаться Вам нужно позвонить администратору, по одному из телефонов Центра. С уважением, администрация.
Софья спрашивает:
Добрый день. Подскажите к кому обратиться? Были панические атаки, повышенная тревожность.. Есть некоторые депрессивные признаки.. Очень хочется получить консультацию грамотного специалиста. И очень хочется наконец почувствовать себя хорошо. Спасибо
Отвечает Администрация:
Здравствуйте, Софья. Вы можете записаться к одному из врачей-психотерапевтов: Басову Артёму Сергеевичу, Сыркашеву Егору Андреевичу или Гончаровой Татьяне Валерьевне. С уважением, администрация.
Анастасия спрашивает:
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, к какому стоит обратиться специалисту, если не понятно, какая точно присутствует проблема? Точнее её трудно описать, но мне трудно принимать заботу от других. Мне неприятно это, даже если меня дорогие люди трогают Я не знаю Мне 14 лет
Отвечает Психолог Шестакова Наталья Юрьевна:
Здравствуйте, Анастасия. Для начала имеет смысл обратиться к психологу, зачастую сложности с принятием заботы связаны с негативным опытом из детства, возможно гипер или гипоопека со стороны близких, еще причиной могут быть установки, к примеру - заботятся только о слабых или за заботу всегда придется платить и др. Так же хочется задать вопрос, а зачем сейчас тебе принимать заботу, что это изменит? Какое чувство беспокоит когда испытываешь неприязнь к действиям дорогих людей? С причинами возникновения и возможностями решения такой проблемы поможет разобраться психолог. А в случае необходимости, перенаправит к другому специалисту.
Валерия спрашивает:
Здравствуйте! Время от времени меня беспокоит беспричинная тревога. Что вроде все хорошо, объективных причин никаких нет, а нападает беспокойство. А в последнее время ещё и сны стали мучить. Вот, например, один из таких ужасных снов: будто я нахожусь в машине с родителями, отец выехал на обочину дороги, но там оказались зыбучие пески, машина тонула очень быстро, я не успела выбраться и задохнулась. Сон закончился и я проснулась в холодном поту. Прежде я не сильно обращала внимание на тревогу, думала пройдет, надо просто успокоиться, на что-нибудь отвлечься, но сны заставили меня обратить внимание, что что-то не так, а что и из-за чего никак не пойму. Подскажите, пожалуйста, кто из специалистов может помочь мне?
Отвечает Психолог-психоаналитик, доктор психологических наук Марин Алексей Юрьевич:
Здравствуйте, Валерия. Прежде всего - мало информации. Вы едите с родителями? А на каком сидении находитесь? А что в это время делает мать? Вы едите в той самой родительской машине или в какой-то другой? А куда вы едите? Знакомая ли местность? Как одеты? Какое время суток и какое время года? Появляется ли по ходу сновидения ещё кто-то? При этом следует помнить, что анализируется не сновидение, а рассказ о сновидении - именно поэтому важен личный контакт. Плюс хорошо бы знать историю семьи и внутрисемейных отношений - именно этому и служит установление терапевтического альянса (первые 10-15 сессий). Тем не менее, можно предположить, что речь идёт о невебализованном когда-то протесте, о сложных эдиповых отношений с отцовской фигурой, о травмировавшей в прошлом ситуации - родители настояли на своём, но от этого стало только хуже. Не исключено, что триггером нынешней невротизированной ситуации послужили отношения с некоей мужской фигурой, неявно напоминающей отца. Может это подспудный, трудно решаемый конфликт на работе, а может - и что-то личное. И, разумеется, нельзя обойти тему асфиксии. Сама по себе эта ситуация очень эротизирована (на грани запретного и гибельного наслаждения), но говорить об этом можно только наедине с психоаналитиком. С уважением, Марин А.Ю.
ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ. НЕОБХОДИМА КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА!